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Chaque commande sera accompagnée de nos instructions de retour. Pour retourner un produit, vous devez remplir le document de retour et l’envoyer avec le produit par poste prépayée à l’adresse suivante:
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La société offre (a) un remboursement complet ou un échange pour tous les produits à prix courant achetés en ligne, à condition qu’ils soient retournés dans leur état original, avec les étiquettes d’origine, dans les 30 jours suivant l’achat et (b) un échange pour tous les produits à prix réduit achetés en ligne qui sont retournés dans leur état original dans les 14 jours suivant l’achat. Tout produit retourné qui ne répond pas aux conditions de l’une ou l’autre des catégories ci-dessus vous sera renvoyé. Jusqu’à ce que la société reçoive les articles retournés, vous êtes responsable des pertes.
Si applicable, votre paiement sera remboursé dans votre compte dans les trente (30) jours suivant la réception des articles retournés. Si l’article est retourné sans être accompagné de tous les documents nécessaires, cela peut occasionner des retards dans le traitement de votre commande et dans votre remboursement.
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions en ce qui concerne un retour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 450 474-2762 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est.
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Cette carte-cadeau ne peut être appliquée qu’aux achats effectués en ligne sur kayakjunky.com.
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Dernière mise à jour : le 1ier décembre 2019